Aby umilić początek pobytu w hotelu Wawel zapraszamy naszych gości na bezpłatną powitalną kawę i herbatę do oranżerii, z której rozciąga się uroczy widok na dziedziniec z oczkiem wodnym i fontanną. W oranżerii znajduje się również stanowisko komputerowe z bezprzewodowym dostępem do internetu, telewizja oraz codzienna prasa. Pracownicy recepcji służą pomocą o każdej porze dnia i nocy. Nasz personel z chęcią doradzi co warto zobaczyć w mieście, zamówi taksówkę, zarezerwuje miejsce w restauracji, bilety do teatru czy filharmonii, a nawet zadba o lód do napojów.